Parking Discount AIRPORT ROISSY (Extérieur)

Très bon accueil, ponctualité et chauffeur agréables. Je recommande.

parking impeccable.tres bon accueil personnel polis et tres serviable .pris en charge tres rapide avec la navette .pas d attente a l aeroport pris en charge dans les 5 minutes apres appel .je recommande clairement se parking.

Excellent service à l'entrée et la sortie. Navette rapide et sans attente pour rejoinder CdG et pour en revenir.

Doublement mécontent, Ayant utilisé ce service One Park Roissy du 7 au 14 mai, je souhaite déposer et voir édité cet avis. Je suis mécontent pour deux raisons: 1- le montant réel de la prestation, 2- la façon dont cette prestation a été réalisée. Point 1. Vous m'adressez très aimablement une facture de 55 € correspondant à ma commande internet, or j'ai réglé 65 €, 55 le 5 mai lors de la réservation et 10 sur place lors du dépôt du véhicule, cette dernière somme justifiée par un retour au-delà de 21h. Surprise de payer à l'avance un retour potentiel au-delà de 21h alors que l'avion revenant de Bergen était programmé pour 19h35 (largement le temps de retrouver la voiture avant 21h). Certes l'avion au retour s'est posé à 19h50 soit un retard de 15 mn. J'ai alors appliqué la consigne des 2 appels (20h06 puis 20h16) On m'a alors annoncé une arrivée de la navette dans les 30 minutes. En fait, nous sommes montés dans la navette à 20h45, et arrivés sans encombrements, ni incident, ni accident, au parking avant 21h (tous ces horaires sont bien entendu vérifiables). Mais pas de remboursement du supplément des 10 €. Je n'imagine pas que le timing complet du retour soit organisé pour ne pas rembourser cette avance ! Et pour finir, je reçois une facture de 55 € alors que j'ai réglé 65 €. Tout ceci ne me semble pas conforme aux règles commerciales et comptables habituelles. En conséquence, je demande le remboursement de cette "avance" de 10 €. Point 2 Cette procédure, au départ, puis au retour, s'est déroulée dans un climat conflictuel. Au départ, lorsque j'ai demandé la justification du supplément de 10 €, il m'a été répondu que je n'étais pas obligé d'accepter, que je pouvais reprendre mon véhicule. Sympa ! Au retour les échanges avec le staff ont été houleux alors que toute la procédure imposée par votre entreprise me semble respectée. Sympa ! En conclusion, ce service pourrait être bon en portant une attention particulière au droit des affaires et surtout au client. Merci de votre réponse. JG

Comme Evelyne, on nous a fait payer 10€ (que en espèces) pour soit disant majoration de nuit et réservation en ligne. Dans la précipitation, nous avons payé mais après avoir consulté le mail de confirmation, il était bien indiqué qu'il n'y aurait pas de supplément sauf dépassement d'horaire. J'avais réservé jusqu'à 23h15 et nous sommes partis du parking juste avant 23H. La personne conduisant la navette (la même à l'aller et au retour), n'était pas très aimable (personnel de l 'accueil très aimable) et roulait très vite (120km quand la vitesse était limitée à 90km). Je vais également faire une réclamation à onepark.