Parking Público BEPARK BRUGES CENTRE - ALFA PARK (Cubierto)

Accès très facile parking très propre bonne sécurité excellent tarif pour nos trois jours à Bruges je recommande fortement

Un desastre, una vez más tuve que pedir ayuda a los vecinos que apatcan ahí para abrir la barrera.

problème pour rentrer dans le parking : pas de connexion internet ou n° de téléphone non attribué.

Why in spanish?? At entering the parking, I dialed the phone number and entered the code. Nothing happened, except that there was a kind of a voice saying waht? I couldn't even make up in what language, dutch/flemish or french or english or what?? I tried again, same result. So I took an entrance ticket. Luckily the pouint-of-pay terminal was out of order, so I was allowed to leave without paying double. The parking itself was fine for the rest.

Die Online-Buchung bei Onepark ging einfach und schnell von statten, jedoch wäre eine Durchführung in Deutscher Sprache günstiger. Die Einfahrt ins Parkhaus (Bruges Center, Alfa Park Car Park) erwies sich dann allerdings als sehr schwierig, bzw. kompliziert, bis unmöglich. Ein Mobiltelefon ist Voraussetzung, denn man muss vor der Schranke stehend eine Telefonnummer wählen und einen Code eingeben, der ausgewiesenen auf einem Schild an der Schranke vermerkt ist. Es wäre wünschenswert, wenn die zu wählende Telefonnummer mit Internationaler Vorwahl ausgewiesen würde. Hat man die richtige Nummer gewählt, ertönt eine Stimme, die bei den Umgebungsgeräuschen und dann noch in Englisch, sehr schwer zu verstehen ist, die zur Eingabe des Codes auffordert. Gesagt getan aber die Schranke öffnete sich nicht. Die Stimme erklärte irgendetwas, was für uns und einen mittlerweile eingetroffenen Passanten (der der Telefonistinnen-Sprache mächtig war) unverständlich war. Der Anruf über die Hilfe-Taste zum Parkhaus selber brachte uns auch nicht weiter, sprich zum Öffnen der Schranke. Da weitere Fahrzeuge ins Parkhaus einfahren wollten, musste ich notgedrungen auf den Bürgersteig ausweichen. Mehrere Versuche, die Öffnung der Schranke, über die auf dem Schild stehende Telefonnummer, zu erlangen, scheiterten, obwohl ich bei der Reservierung meinen Namen, Auto-Modell und KFZ-Kennzeichen angegeben hatte und diese immer wieder erwähnte. Die ausgedruckte Reservierungsbestätigung vor die Kamera des Parkhauses haltend, half ebenso nicht weiter. Die Stimme war zwar freundlich, verwies uns jedoch immer wieder auf die Telefonnummer auf dem Schild. Nach gut einer halben Stunde habe ich (genervt) ein offizielles Ticket gezogen! Dieses Ticket kostete für 2 Tage 28 €, im Gegensatz zum vorreservierten von 22 €. Wieder zu Hause, reklamierte ich die Situation bei onepark. Nach Einreichen der Ein- und Ausfahrt-Tickets wurde mir sehr schnell und in freundlichem Wortlaut die Reservierungsgebühr von 22 € erstattet und ein 10 € Rabatt-Gutschein ausgestellt. Resümee: alles in allem eine sehr aufwendige Angelegenheit und unterm Strich hätte ich, wenn alles gut gelaufen wäre, 6 € gespart, die ich jetzt, trotz allem Aufwand doch noch bezahlen musste. Einziges Plus, die freundlichen Bemühungen im Nachhinein, seitens onepark-Service, die ich mir eher an der Schranke gewünscht hätte.