Richtlinien zur Kundenrezensionen und Empfehlungen

Der Hauptzweck, der auf unserer Plattform gegebenen und veröffentlichten Ansichten, besteht darin andere Kunden über die Website oder die App, über das Niveau der Dienstleistung und den Qualitätsservice, der von den zugehörigen Parkplätzen geliefert wird, zu informieren. Onepark behält sich das Recht vor, die auf unserer Website hinterlassenen Bewertungen teilweise oder vollständig für Marketing- oder Werbezwecke über soziale Netzwerke, Newsletter, Sonderangebote, Anwendungen oder auf anderen Kanälen zu verwenden.

 

1. Veröffentlichung der Rezensionen 

Der Nutzer muss:

- einen Account auf der Onepark Website besitzen,

- eine Reservierung auf dem Parkplatz vorgenommen und genutzt haben, 

- eingeladen worden - oder nicht - eine Rezension zu hinterlassen.

 

Der Nutzer autorisiert Onepark zur Veröffentlichung der Rezension und zusätzlich:

- Das Datum der Veröffentlichung der Rezension,

- Der Vorname des Nutzers, gefolgt vom ersten Buchstabe des Nachnamen des Nutzers,

Jede Rezension muss eine Bewertung von zwischen 1 und 5 Sterne beinhalten. 

Veröffentlichte Rezensionen, die nicht in der Sprache des Nutzers verfasst wurden, werden mit einem Google-Link (Google Übersetzer) und "Übersetzt von Google" angezeigt. Onepark kann nicht als verantwortlich für die Qualität der Übersetzung von Google Übersetzer betrachtet werden.

 

2. Überprüfung und Freigabe von Rezensionen

- Jede Rezension wird von Onepark überprüft und freigegeben,

- Der Ablauf wird maximal innerhalb 4 Werktage dauern.

Die Moderation stellt die Konformität der Rezensionen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unseren Kundenrezensionen und Empfehlungen sicher, bevor:

- Die Rezension veröffentlicht wird,

- Die Rezension abgelehnt / gelöscht wird.

 

3. Gründe, für die Änderung einer Rezension

Eine Rezension kann abgeändert werden, wenn: 

- Der Autor das erwünscht,

- Dem Autor ein Fehler bezüglich des Namens des Parkhauses unterlaufen ist.

 

4. Gründe, für die Ablehnung / Löschung einer Rezension

Der Inhalt der Rezension kann aus folgenden Gründen abgelehnt oder gelöscht werden:

- Die Bedingungen bezüglich der Veröffentlichung wurden nicht respektiert,

- Der Inhalt der Rezension bezieht sich nicht auf das Parkhaus/ den Parkplatz,

- Der Inhalt der Rezension ist verletzend, unangebracht oder nicht verständlich,

- Der Inhalt der Rezension ist rufschädigend,

- Der Inhalt der Rezension beinhaltet Hyperlinks, URLs oder persönliche Informationen,

- Es ist ein Duplikat,

- Der Autor das erwünscht hat.

 

5. Politik bezüglich der Antworten der Rezensionen 

Onepark, ebenso wie Parkäuser, behalten sich das Recht vor, bei jeder Überprüfung zu antworten, um:

- Die eigene Version der Geschichte zu erläutern,

- Sich bei Kunden zu bedanken,

- Änderungen oder Verbesserungen seit der Veröffentlichung der Überprüfung zu melden,

 

Die Antworten müssen die Nutzungsbedingungen für die Plattform und die Richtlinien für Bewertungen und Kundenempfehlungen respektieren und werden unter den gleichen Bedingungen, wie die Bewertungen der Nutzer moderiert.