Questions fréquemment posées

Onepark permite-lhe encontrar e reservar estacionamentos com tarifa preferencial. Compare preços e disponibilidades em tempo real e até mesmo com a app. Depois de efetuar uma reserva. o seu luagr é garantido.

"Réservez votre place de parking"

Para reservar o seu próprio estacionamento, deve primeiro criar uma conta Onepark no site ou através da app. O registro é totalemnte gratuito e também pode conectar-se através da sua conta do Facebook.

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Para cancelar a sua conta Onepark, por favor envie-nos um email para  [email protected]

Reserve um estacionamento no site ou atraves da nossa app disponível para iPhone e Android. Selecione as datas de chegada e partida, clique em "Localizar", escolha o seu estacionamento e o pacote que mais lhe convem e clique "Reserve agora".

Réservez votre place de parking

> Estacione seu carro até 1 hora antes do início da sua reserva. Seu pacote de estacionamento começará quando entra no estacionamento. EG: Se reservar um pacote de estacionamento de 4 horas que começa às 8:00 e chega às 07:30, deverá sair às 11:30 ou pagar um coste adicional.

Você é livre para chegar até 3 horas após o horário de início da sua reserva.

Não se cobra nenhuma taxa de reserva.

Cancele uma reserva até 15 minutos antes do inicio acessando a 'Minha conta' > 'Minhas reservas'.

Não é possivel alterar uma reserva. Cancele e faça uma nova sem custo algum.

Não pode sair e entrar novamente no parque de estacionamento com a sua reserva, exceto se pagou por uma assinatura mensal. Para ter privilégios de entrada e saída na sua reserva, por favor entre em contato conosco.

"A maioria dos nossos estacionamentos estão equipados com um teclado. Neste caso, só deverá digitar seu código de 6 dígitos seguido por # no teclado. Encontrará seu código de acesso no email de confirmação da sua reserva."

Às vezes, terá que ligar para um número para acessar o estacionamento. O email de confirmação da sua reserva contém o número de telefone, ligue para abrir o portão do estacionamento. Deve usar o mesmo número que especificou quando se inscreveu no Onepark.

Sim.

Em alguns casos, deverá ir para a recepção do parque de estacionamento e mostrar o seu email de confirmação. Um bilhete de saída pré-pago lhe será dado. Por favor, verifique o seu email de confirmação para mais detalhes.

Siga os sinais do Onepark para chegar aos estacionamentos Onepark. Se não houver nenhum sinal de Onepark, estacione onde quiser.

Acesso peadonal diferem de um estacionamento para outro. As vezes há um acesso específico para peões com um teclado Onepark no qual deve usar seu código pessoal. Em outros casos, terá que passar por a recepção do hotel ou simplesmente usar o acesso peadonal do estacionamento no caso de existir. O acesso peadonal é detalhado no mapa de cada estacionamento localizado na entrada".

Encontre o seu codigo pessoal no email de confirmaçao.

Packages

Precisa de um lugar de estacionamento para uma noite, um fim de semana, uma semana..?

Onepark tem uma ampla gama de pacotes para todos os tipos de necessidades.

Esolha a duração da sua estadia, ofrecemos-lhe o pacote mais atraente. Por exemplo, muitas vezes vale a pena comprar um pacote de 24h para um período de 15 horas.

O preço corresponde à duração do pacote, se exceder o tempo de duração da sua reserva, haverá uma taxa extra calculado com base na taxa horária.

« Forfaits parkings Onepark »

Subscriptions

Precisa de um estacionamento perto de sua casa ou do seu local de trabalho?

O Onepark oferece várias assinaturas adaptadas às suas necessidades. Com o 'Assinatura Pro' pode estacionar em um dos nossos parques de estacionamento perto do seu local de trabalho 5 dias por semana, da manhã à noite.

Se precisar de mais, a assinatura clássica oferece acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana. para o parque de estacionamento de sua escolha.

« Abonnements parkings Onepark »

No caso de exceder o tempo de reserva, será cobrada uma taxa extra calculado com base na taxa horária do parque de estacionamento.

Verifique o histórico e o estado de cada uma das suas reservas na sua conta Onepark: confirmada, iniciada, finalizada, cancelada ou expirada.

O pagamento é feito via cartão de crédito. Adicionae um Cartão de credito para fazer uma reserva. Todo o processo de pagamento é criptografado pelo nosso parceiro e Onepark não armazena seus dados de pagamento.

É importante adicionar seu cartão de crédito para que possamos reembolsá-lo totalmente no caso de cancelamento da reserva. Pode excluir os dados do seu cartão de crédito a qualquer momento em sua conta do Onepark, na guia "Minhas informações de pagamento".

Assim que a sua reserva terminar,receberá um email com a sua fatura.