Alles über Reservierungen

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Alles über Reservierungen


Ist die Reservierungsgebühr?

Nein, Reservierung und Stornierung sind kostenlos.

Diese Aktion ist kostenlos, wenn Ihre Stornierung innerhalb der vom Parkplatz festgelegten Stornierungsfrist erfolgt.

 

Wie reserviere ich einen Parkplatz?

Die Buchung erfolgt in wenigen Klicks auf unserer Website onepark.fr .

Ganz einfach: Geben Sie Ihren Ort, Ihre Daten und Parkzeiten ein und klicken Sie auf "Suchen". Alles, was Sie tun müssen, ist das ideale Parkhaus zu wählen!

Alle Preise sind auf der Website angegeben. Funktionen werden in Echtzeit aktualisiert.

Sobald der Preis angezeigt wird, garantieren wir Ihnen zu den gewählten Zeiten einen Parkplatz auf diesem Parkplatz.

Auf jeder Parkkarte können Sie alle angebotenen Pakete im Reiter "Alle unsere Angebote" sehen (von 1 Stunde bis 31 Tage).

Wenn Sie sich anmelden möchten, klicken Sie auf die Registerkarte "Abonnements", um buchen zu können.

Achtung: Wenn die Parkhäuser keine Abonnements anbieten, erscheint die Registerkarte "Abonnements" nicht auf ihrer Karte.

 

Wie ändere ich meine Reservierung? (Datum / Uhrzeit / Fahrzeug / Flug)

Um die Änderung vorzunehmen:

• Daten

• Parkzeiten

Sie müssen eine neue Reservierung vornehmen und die alte in Ihrem Kundenbereich stornieren.

Stornierung ist kostenlos und volle Rückerstattung innerhalb von 3-4 Werktagen.

Um Unannehmlichkeiten zu vermeiden, überprüfen Sie die Stornierungsbedingungen für jeden Parkplatz in Ihrer Bestätigungsemail.

 

Um die Änderung vorzunehmen:

• das Modell oder Kennzeichen Ihres Fahrzeugs

• Ihre Flugnummer

• Anzahl der Passagiere

Ganz einfach: Gehen Sie n Sie n Sie n Sie in Ihren Kundenbereich, wählen Sie die Überschrift "Meine Reservierungen" und klicken Sie auf "Bearbeiten".

 

Für was ist die Bestätigungsemail?

Am Ende Ihrer Buchung erhalten Sie eine Bestätigungsemail. Sie benötigen diese E-Mail am Tag Ihrer Reservierung.

Es fasst die folgenden Informationen zusammen:

• Erinnerung an praktische Informationen zu Ihrer Buchung (Datum / Uhrzeit / Preis etc.)

• Parkadresse

• Parkmöglichkeit

• Zusätzliche Informationen zum Parkhaus

Sie haben es aus Ihrer Mailbox gelöscht? Keine Panik ... Sie finden es in Ihrem Onepark Kundenbereich "Meine Buchungen".

 

Bestätigungsemail verloren Was zu tun ist?

Wenn Sie Ihre Bestätigungsemail nicht mehr haben, laden Sie sie einfach direkt in Ihren Onepark-Kundenbereich unter "Meine Reservierungen" herunter.

 

Können wir für mehrere Fahrzeuge buchen?

Ja, Sie können im selben Zeitfenster Parkplätze für mehrere Fahrzeuge reservieren.

Achtung: Sie müssen für jedes Fahrzeug eine Reservierung vornehmen.

 

Ist die Reservierung im Rahmen eines Überlaufs änderbar?

Die Reservierung ist nicht änderbar.

Je nach Parkplatz wird der Selbstbehalt direkt vor Ort bezahlt oder bei der Eingabe des Exit-Codes abgegeben. Die Höhe hängt von der Parkgebühr ab.

Wenn Sie einen Shuttle-Service nutzen, informieren Sie ihn bitte über Ihre Verspätung. (Die Telefonnummer des Shuttle-Service ist in Ihrer Bestätigungsemail enthalten).

 

Wo finden Sie auf der Website den Stand der Reservierung?  

Um den Status Ihrer Bestellung zu sehen, wählen Sie einfach aus dem persönlichen Bereich die "Meine Reservierungen". Sie werden wissen, ob Ihre Reservierung gültig, in Bearbeitung, abgeschlossen, storniert oder abgelaufen ist.

Wenn der Reservierungsstatus nicht konform zu sein scheint, wenden Sie sich bitte über das Formular an den Kundendienst.

Kontaktieren Sie den Kundendienst

 

Wie storniere ich eine Reservierung?

Die Stornierung ist kostenlos bei Onepark!

Um Ihre Reservierung zu stornieren, ist es sehr einfach: Rufen Sie von der Website oder dem Handy aus: onepark.fr, gehen Sie in Ihren persönlichen Bereich und wählen Sie "Meine Buchungen", Sie müssen nur auf "Abbrechen" klicken.

Sie erhalten eine Bestätigungsemail von der Stornierung der Reservierung in Ihrer Mailbox.

Es ist wichtig zu beachten, dass wir die Reservierung für Sie nicht stornieren können.

Diese Aktion ist kostenlos, wenn Ihre Stornierung innerhalb der vom Parkplatz festgelegten Stornierungsfrist erfolgt. Sie werden selbstverständlich auf die mit Ihrem Onepark-Konto verknüpfte Zahlungsmethode zurückerstattet.